MataBangka.com - Aplikasi penyedia layanan pemesanan dan pembelian tiket (Online Travel Agent/OTA) PegiPegi resmi menutup layanannya di Indonesia setelah 12 tahun beroprasi.
PegiPegi mengumumkan mulai menghentikan operasinya pada 11 Desember 2023.
"Hampir genap 12 tahun menjadi solusi travel kamu merupakan pengalaman yang tak tergantikan bagi Pegipegi, namun dengan berat hati, hari ini per tanggal 11 Desember 2023 Pegipegi harus pamit," tulis keterangan situs PegiPegi.
“Pegipegi juga ingin berterima kasih untuk segenap mitra akomodasi, penerbangan, transportasi darat, dan seluruh mitra lain dari berbagai industri yang telah bersama-sama mendukung Pegipegi untuk selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Pegipegi,” katanya.
Dilansir dari pikiran-rakyat.com, PegiPegi adalah salah satu kompetitor Traveloka dan Tiket.com yang menjadi "top of mind" masyarakat dalam melakukan pemesanan tiket hotel dan penginapan dengan harga yang murah.
Tutupnya PegiPegi menambah cerita kelabu dunia startup yang kejayaannya perlahan mulai runtuh sejak Pandemi Covid-19.
Kabar PegiPegi yang tutup di hari kemarin turut membuat pelanggannya banyak yang mempertanyakan, bagaimana nasib tiket yang sudah terlanjur mereka pesan?
Baca Juga: TikTok Shop Buka Lagi di Indonesia Gandeng Tokopedia, Siap-siap Uji Coba Saat Harbolnas 12.12
Terlebih bulan ini termasuk dalam bulan high season karena sudah mendekati akhir tahun, libur natal dan tahun baru (Nataru).
PegiPegi menjamin tiket pelanggan yang sudah dipesan sebelum Minggu, 10 Desember 2023 tetap berlaku untuk check in hotel maupun perjalanan transportasi darat maupun laut.
Masyakarat juga tidak perlu khawatir karena PegiPegi masih membuka layanan permintaan dana kembali (refund), penggantian jadwal (reschedule), atau komplain lain melalui email mereka cs@pegipegi.com.
Berikut adalah penjelasan penting dari PegiPegi.com: Pegipegi terakhir menerima pesanan dari pelanggan per tanggal 10 Desember 2023 pukul 23:59 WIB.
Para pelanggan tidak perlu khawatir karena seluruh pembelian yang telah dibeli pelanggan di Pegipegi tetap berlaku, pelanggan masih bisa check in & menggunakan transportasi udara & darat sesuai waktu checkin maupun waktu keberangkatan.
Informasi mengenai pesanan bisa diakses via email yang digunakan ketika membuat pesanan.
Jika ada pertanyaan, permintaan dana kembali (refund), penggantian jadwal (reschedule) atau komplain dapat disampaikan via email ke “cs@pegipegi.com”.
Mengenai PegiPegi.com
Sebagai solusi layanan travel dan hotel online, PegiPegi telah terhubung dengan lebih dari 7.000 hotel, 1.600 rute kereta api-kereta api bandara (Railink) dan lebih dari 20.000 rute penerbangan.
Kehadirannya turut membantu masyarakat dan penyedia jasa layanan travel maupun akomodasi dalam memodernisasi layanannya sehingga tidak perlu lagi antre.
Dikutip dari situs resminya, PegiPegi pertama kali diperkenalkan pada 7 Mei 2012 sebagai agen perjalanan daring yang didukung oleh tiga perusahaan yakni Altavindo, Recruit Holdings, dan PT Alternative Media (AMG).
Lalu di tahun 2013, PegiPegi memulai layanan perdananya untuk layanan tiket pesawat. Namun sayangnya, menjelang hari belanja nasional yang biasa menjadi momentum "jualan" Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas), PegiPegi harus pamit dan tidak lagi melayani pemesanan tiket hotel dan akomodasi secara daring.***